Per potenziare le funzionalità del prorpio software per Broker assicurativi EIB Manager, EDP Progetti ha adottato una logica di integrazione con prodotti Open Source di riferimento nelle varie aree funzionali.
Dopo un'attenta selezione la scelta per quanto attiene alle problematiche di CRM è caduta sul prodotto Info@Hand, prodotto canadese sviluppato a partire dalla piattaforma SugarCRM.
Info@hand è un sistema CRBM (Customer Relationship & Business Management) sviluppato appositamente per piccole e medie aziende che hanno bisogno di gestire i flussi di informazioni tra i vari gruppi di lavoro interni, per comunicare meglio con i propri clienti arrivando fino alla gestione amministrativa dell'azienda con gestione preventivi, ordini, fatturazione ed e-commerce.
